As encomendas habitualmente enviam-se no mesmo dia ou no dia útil seguinte à receção do pagamento, mediante transportadora ou CTT.
Todas as encomendas são enviadas em correio registado para que não haja extravios.
Os custos de envio incluem os gastos de manipulação e embalagem, assim como os de transporte.
Os envios urgentes são feitos por transportadora. São certificados e com seguro, e o seu prazo de entrega são de 24h a 48h.
Os envios por CTT também são certificados e o prazo de entrega varia de 1 a 3 dias para Portugal e Espanha.
São efetuadas trocas dos artigos não utilizados num prazo de 15 dias mediante apresentação da fatura.
Se a encomenda que acabou de receber não coincidir com o seu pedido, poderá devolvê-la no prazo de 7 dias após a receção desde que esta se encontre na sua embalagem original e em perfeito estado, indicando o motivo da devolução, para a seguinte morada: Naturdete, Rua Dr Hilário Almeida Pereira N92, 3560-172 - Sátão, Portugal. Esta devolução deve ser precedida do nosso prévio acordo – nenhuma devolução sem o nosso prévio acordo será aceite.
A Naturdete procederá ao reembolso no prazo de 8 dias após a receção do artigo autorizado. Se a embalagem original estiver parcialmente ou completamente danificada, o reembolso não será efetuado.
Lembramos que o envio dos artigos devolvidos encontra-se sob a total responsabilidade do comprador. A responsabilidade da Naturdete cessa imediatamente após a entrega da encomenda pelo transportador.
A Naturdete é uma loja especializada em Suplementos Alimentares e Ortopedia.
Temos ao dispor dos nossos clientes uma ampla gama de produtos dietéticos e ortopédicos.
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